掌上12333App是由人力资源和社会保障部官方开发的便民服务应用，主要用于个人社保信息查询与民生事项办理。该应用具备便捷高效的社保信息查询功能，用户可实时查阅养老保险、医疗保险及失业保险等各项社保数据，查询结果准确可靠。同时集成电子社保卡申领、就业信息服务、劳动权益咨询等多元化服务模块，全面满足用户的日常需求。通过该平台，用户可以线上查询个人社保缴费明细，办理跨省异地就医备案等业务，享受一站式移动政务服务。
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?掌上12333App社保信息查询不匹配或无法显示?
1、账号登录问题?
若用户出现登录失败的情况，首先应认真检查输入的账号和密码是否正确，特别要注意区分字母的大小写。倘若不慎忘记密码，可点击登录页面的'忘记密码'选项进行密码重置操作，亦可前往当地社保服务窗口咨询核实账号当前状态。
2、信息不匹配?
如发现社保信息与实际不符，可向单位人事部门咨询确认缴费状态，或持本人身份证及社保卡前往所在地社保经办机构核查修正数据。
3、查询结果异常?
出现页面空白、加载异常或错误提示，通常是由于网络波动、浏览器版本不兼容或后台数据故障所致。可尝试重启网络连接、使用其他浏览器或间隔一段时间重新访问。
?掌上12333App在线查询和下载社保缴费证明?
1、进入软件首页，点击电子社保卡
2、也可以通过个人主页的电子社保卡进入查询
3、在查询之前需要进行实名认证
4、输入自己的电子社保卡密码即可查询
?掌上12333App有关服务
【消息中心?】
推送公共信息、业务通知及系统消息，及时了解最新动态。
【社保查询?】
提供个人社保信息查询功能，涵盖参保状态、缴费记录、医保账户余额及消费明细等方面内容。
【社保经办?】
涵盖多元化社保业务办理服务，包括城乡居民养老医疗保险缴费、灵活就业人员养老医疗保险参保核定、机关企事业单位退休人员养老金资格认证等功能。
【劳动维权?】
支持劳动维权投诉、举报等业务功能，保障劳动者合法权益。
【社会保障卡?】
社会保障卡信息查询及挂失办理服务，管理个人社保卡。
【政策法规?】
提供政策法规解析、常见疑问解答及办事流程指引等服务，辅助公众熟悉相关政策和办理步骤。
?掌上12333App更新日志
v2.2.29版本
1、修复已知问题，优化响应性能
